<p>ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸೋಮವಾರದಿಂದ (ಡಿ.2)ಅಡಚಣೆ ಕಂಡುಬರುತ್ತಿದೆ. ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತುಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ವೀಟ್ಗಳಮೂಲಕ ಆಕ್ರೋಶ ಹೊರಹಾಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ#hdfcbankdown ಹ್ಯಾಷ್ಟ್ಯಾಗ್ ಮಂಗಳವಾರ ಇಂಡಿಯಾ ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತ್ತು.</p>.<p>ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಕಾರ, ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಾಗ್ ಇನ್ಪೇಜ್ನಲ್ಲಿ ’ಈಗ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಆಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ತೀವ್ರ ಹೊರೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ’ ಎಂಬಂತಹ ಸಂದೇಶಗಳು ಕಾಣುತ್ತಿವೆ.</p>.<p>ಇನ್ನೂ ಕೆಲವರ ಪ್ರಕಾರ, ’ಪ್ರಸ್ತುತ ನಾವು ಭಾರಿ ದಟ್ಟಣೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ದಯಮಾಡಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಅಡಚಣೆಗಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಿ’ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಬಿತ್ತರಗೊಂಡ ಮೆಸೇಜ್ಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳನ್ನೂ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.</p>.<p>‘ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹಲವು ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಆದರೆ, ನಾವು ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತಿರುವ ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಸಲು ತಡವಾದರೆ, ನಮಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ’ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.</p>.<p>ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಂದರೆಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸಿರುವ ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ’ಇದೊಂದು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ, ಅಡಚಣೆಗಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ,’ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಆದರೆ, ಯಾವಾಗ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯಲಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಟಷ್ಟಪಡಿಸಿಲ್ಲ.</p>.<div><p><strong>ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಆ್ಯಪ್ ಇಲ್ಲಿದೆ: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpml.pv">ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ </a>| <a href="https://apps.apple.com/in/app/prajavani-kannada-news-app/id1535764933">ಐಒಎಸ್</a> | <a href="https://whatsapp.com/channel/0029Va94OfB1dAw2Z4q5mK40">ವಾಟ್ಸ್ಆ್ಯಪ್</a>, <a href="https://www.twitter.com/prajavani">ಎಕ್ಸ್</a>, <a href="https://www.fb.com/prajavani.net">ಫೇಸ್‌ಬುಕ್</a> ಮತ್ತು <a href="https://www.instagram.com/prajavani">ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಂ</a>ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ.</strong></p></div>
<p>ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸೋಮವಾರದಿಂದ (ಡಿ.2)ಅಡಚಣೆ ಕಂಡುಬರುತ್ತಿದೆ. ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತುಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ವೀಟ್ಗಳಮೂಲಕ ಆಕ್ರೋಶ ಹೊರಹಾಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ#hdfcbankdown ಹ್ಯಾಷ್ಟ್ಯಾಗ್ ಮಂಗಳವಾರ ಇಂಡಿಯಾ ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತ್ತು.</p>.<p>ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಕಾರ, ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಾಗ್ ಇನ್ಪೇಜ್ನಲ್ಲಿ ’ಈಗ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಆಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ತೀವ್ರ ಹೊರೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ’ ಎಂಬಂತಹ ಸಂದೇಶಗಳು ಕಾಣುತ್ತಿವೆ.</p>.<p>ಇನ್ನೂ ಕೆಲವರ ಪ್ರಕಾರ, ’ಪ್ರಸ್ತುತ ನಾವು ಭಾರಿ ದಟ್ಟಣೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ದಯಮಾಡಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಅಡಚಣೆಗಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಿ’ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಬಿತ್ತರಗೊಂಡ ಮೆಸೇಜ್ಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳನ್ನೂ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.</p>.<p>‘ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹಲವು ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಆದರೆ, ನಾವು ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತಿರುವ ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಸಲು ತಡವಾದರೆ, ನಮಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ’ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.</p>.<p>ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಂದರೆಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸಿರುವ ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ’ಇದೊಂದು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ, ಅಡಚಣೆಗಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ,’ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಆದರೆ, ಯಾವಾಗ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯಲಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಟಷ್ಟಪಡಿಸಿಲ್ಲ.</p>.<div><p><strong>ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಆ್ಯಪ್ ಇಲ್ಲಿದೆ: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpml.pv">ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ </a>| <a href="https://apps.apple.com/in/app/prajavani-kannada-news-app/id1535764933">ಐಒಎಸ್</a> | <a href="https://whatsapp.com/channel/0029Va94OfB1dAw2Z4q5mK40">ವಾಟ್ಸ್ಆ್ಯಪ್</a>, <a href="https://www.twitter.com/prajavani">ಎಕ್ಸ್</a>, <a href="https://www.fb.com/prajavani.net">ಫೇಸ್‌ಬುಕ್</a> ಮತ್ತು <a href="https://www.instagram.com/prajavani">ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಂ</a>ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ.</strong></p></div>
